Casos y respaldo técnico

Lo que hacemos cuando algo se rompe

Casos reales, sin nombres de cliente. Y las certificaciones que sí tenemos: no presumimos las que no.

Trabajo real

Lo que hacemos cuando algo se rompe

Sin nombres de clientes ni detalles de sus instalaciones, que es parte del trato. El tipo de problema, sí.

Firewall perimetral en rack con el cableado convergiendo

Perímetro

Políticas de ruteo que dejaban pasar lo que no debían

Diagnóstico y reconfiguración de reglas en firewalls perimetrales, reordenando políticas que se contradecían entre sí y dejaban rutas abiertas sin que nadie lo hubiera notado.

Estación de análisis forense con bitácoras en pantalla

Correo

Un atacante dentro del servidor de correo

Análisis forense de un servidor comprometido: identificar el punto de entrada, medir el alcance real, cerrar la vía y dejar el monitoreo que impide que se repita.

Dos constelaciones de nodos que dejaron de coincidir

DNS

Un clúster que dejó de sincronizar

Servicios críticos caídos por fallos de sincronización entre servidores de nombres. Estabilización del clúster y corrección de la causa, no solo del síntoma.

Librería de respaldo con sus cartuchos alineados

Respaldo

Copias que existían pero nunca se probaron

Un respaldo sin restauración probada es una suposición. Verificación real, tres copias en destinos distintos y rotación programada.

Tablero eléctrico y respaldo de energía

Infraestructura

Maniobras en cortes de energía

Coordinación técnica de transiciones eléctricas de alto amperaje, con secuencia de apagado y arranque ordenada para que nada se corrompa.

Un detector señalando el punto equivocado

Falso positivo

La alerta que acusaba a quien no era

Una alerta señalaba una dirección que jamás se conectó: el nombre inverso del atacante la contenía con los octetos invertidos. Corregir el detector importa tanto como detectar.

Respaldo técnico

Certificaciones y tecnologías

Estas son algunas de las certificaciones más importantes con las que respaldamos el trabajo. No presumimos las que no tenemos.

Teléfono IP de escritorio y diadema inalámbrica
01

Grandstream

Certificación en soluciones de telefonía IP y comunicaciones unificadas.

Malla de nodos conectados por filamentos de luz
02

Inteligencia artificial

Certificación en IA aplicada, orientada a la operación de tecnologías de información.

Módulos de memoria y unidades de estado sólido empresariales
03

Kingston

Certificación en almacenamiento y memoria empresarial.

Tecnologías con las que trabajamos

  • Fortinet
  • VMware
  • Ubiquiti UniFi
  • TP-Link
  • Cisco
  • Hikvision
  • Dahua Technology
  • Apple
  • Intel
  • AMD
  • AMD Ryzen
  • Dell
  • Lenovo
  • HP
  • IBM
  • Acer
  • Samsung
  • Logitech
  • Grandstream
  • ESET
  • Veeam
  • Kingston Technology
  • Microsoft Windows
  • Linux

Los logotipos y marcas aquí mostrados son propiedad de sus respectivas empresas. Contamos con certificación en Grandstream, inteligencia artificial y Kingston. Del resto de las marcas comercializamos y damos soporte a sus productos; no somos partners oficiales de ellas.